@inproceedings{kajikawa05ipsj_ann,
  author = {梶川 泰成 and 渡邉 倫 and 大囿 忠親 and 伊藤 孝行 and 新谷 虎松},
  title = {コールセンターにおける重要なクレームの絞り込み手法について},
  booktitle = {情報処理学会第67回全国大会講演論文集},
  publisher = {情報処理学会},
  series = {},
  volume = {1},
  number = {1R-4},
  pages = {329--330},
  year = {2005},
  doi = {},
  url = {https://ipsj.ixsq.nii.ac.jp/records/170902}
}